【立陶宛银行（LBE）】监管查询 申诉流程 网站(图文)

立陶宛银行（LBE）
The Bank of Lithuania   
http://www.lb.lt





简介
立陶宛银行对于本国的经济和金融体系至关重要，因此立陶宛银行属于立陶宛共和国宪法中最重要的国家机构之一。
目标：立陶宛银行是立陶宛共和国的央行，主要负责维持物价稳定。基于这个目标，立陶宛银行独立于任何国家政府或机构。      
                                                                       
职责：
监管银行、保险公司、信用合作社以及其他金融机构。
同时它负责授权金融市场参与者的业务开展权利。
立陶宛银行监管金融市场参与者，同时评估他们是否遵循既定的规则，对违反法律法规的进行制裁。监管金融市场参与者是为了保障有充足的资金流动，保证资金能够得到清算，确保合理管控风险。
立陶宛银行确保金融市场上的公司提供真实、公平、专业的服务，提高民众的金融素养。

监管查询
授权公司查询列表：
金融顾问公司：http://www.lb.lt/financial_advisor_companies_1   
银行：http://www.lb.lt/banks_1 
支付机构：http://www.lb.lt/payment_institution   
投资公司：http://www.lb.lt/investment_companies   
金融经纪公司：http://www.lb.lt/insurance_brokerage_companies   
保险公司：http://www.lb.lt/insurance_companies   
保险经纪公司：http://www.lb.lt/insurance_brokerage_companies  

申诉
提交申诉前：
1.申诉人必须是消费者。消费者是指金融服务所针对的个人，家庭等自然人。专业客户不属于消费者行列。
2.与金融市场参与者发生的纠纷必须是在金融服务合约范围内或与之相关。若消费者与金融市场参与者在保险、借贷、支付和投资领域发生纠纷，或者与信贷机构的账户、存储和其他金融服务发生纠纷，立陶宛银行将进行调查。
3.需要注意的是，立陶宛银行所下的判决其本质是建议类的，对消费者和金融市场参与者无约束力。因此消费者及金融市场参与者仍有权向法庭申请解决纠纷。

提交申诉时：
1.发生纠纷时，首先向金融市场参与者提交书面申请，指明当前纠纷的情况以及您的要求。保留申请的复印件及附录。在立陶宛银行的网址上可找到相关金融市场参与者的地址。
2.如果对方对您的申请采取了相应措施但是您并不满意，或者从提出申请的30个法定工作日内未收到对方回复，那么您有权在3个月内向立陶宛银行申请对纠纷进行调查。
3.您对立陶宛银行的申请并不妨碍您向法院申请的权利，因此你也可以直接向法院申请调查。
向本银行提交申请时，请提交一份填写完善的客户申请表格，表格下载地址：http://www.lb.lt/consumer_application_form_lt （必须用立陶宛语填写）。与申请一并附带的文件包括您的信件复印件及其附录以及对方回复的复印件及其附录。如果还有其他附加信息，请务必附上。

纠纷解决时需注意：
1.本银行调查消费者与金融市场参与者之间的纠纷，不收取任何费用。
2. 本银行在收到消费者申请的两月内将进行调查，如有特例，也可延期。
3.本银行对您提出的要求进行评估后确定要求或部分要求是合理的，那么本银行将建议您和金融市场参与者达成协议，情况允许的话本银行可提出此类协议的方法。协议需以书面形式呈现，双方签字后，具有约束力。
4.如果未能通过和平协商成功解决纠纷，那么本银行将将采取措施满足您的要求或部分要求。但如果那些请求未经证实或通过，将受到本银行的拒绝。
5.本银行的裁决不影响您向法庭申请解决此类纠纷的权利。

联系方式
地址: Gedimino pr. 6, LT-01103 Vilnius
免费信息热线：  370 800 50 500,
电话:  370 5 268 0029, 传真:  370 5 268 0038,
邮件: info@lb.lt 

相关链接
立陶宛共和国财政部:
http://www.finmin.lt/   
立陶宛银行协会:
http://www.lba.lt/go.php/lit/IMG   
立陶宛共和国经济部:
http://www.ukmin.lt/en/   



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